Autószerviz
Digitalizáció, ami az emelőt tölti, nem a papírmunkát.
Időpontfoglalástól az ügyfél-nyilvántartásig olyan rendszereket építek autószervizeknek, amelyek visszaadják a recepció idejét — és csökkentik az üresen maradt szerelési órákat.
Ismerős helyzetek a szervizedből?
Autószervizekkel beszélgetve újra és újra ugyanazok a fájdalompontok jönnek elő — és egyik sem a szerelésről szól, hanem az adminisztrációról.
A recepció túlterhelt
Telefonos foglalások, módosítások, munkalapkeresés — a recepció napja adminisztrációval telik.
A no-show csendben viszi a pénzt
Havi 8-10 meg nem jelent ügyfél teljesen átlagos emlékeztetők nélkül. Ez fél-egy nap kiesett szerelési idő minden hónapban.
Az ügyfél- és járműadatok szét vannak szórva
Papírmunkalap, Excel, a rendszám a fejben. Egy visszatérő ügyfél történetét összerakni percekbe telik.
A visszahívások elmaradnak
Olajcsere, műszaki, gumicsere — esedékes ügyfeleket senki sem hívja vissza rendszerszerűen.
Mit lehet digitalizálni egy autószervizben?
Nem kell mindent egyszerre — a legtöbb szerviznél egyetlen jól megválasztott rendszer is heti több óra adminisztrációt vált ki.
Online időpontfoglalás
Az ügyfél éjjel is foglal, az SMS-emlékeztető felére csökkenti a no-show-t. A recepció telefonideje töredékére esik.
Ügyfél- és jármű-CRM
Szervizelőzmények, emlékeztetők, garanciák egy helyen. A visszahívások magától mennek.
Szerviz weboldal helyi SEO-val
Weboldal, ami a helyi keresésekben előre kerül, és a látogatót időpontkérésig viszi.
Munkalap- és árajánlat-kezelés
A diagnosztikából gombnyomásra lesz árajánlat, az állapota a rendszerben követhető.
Megoldások erre az iparágra.
Ezekkel a témákkal keresnek meg leggyakrabban ebből az iparágból — mindegyikről külön oldalon írok részletesen.
Ügyfél- és jármű-CRM
Minden ügyfeled és autója egy kattintásra.
Ügyfelek, rendszámok, szervizelőzmények és emlékeztetők szét vannak szórva füzetben, Excelben és a szerelő fejében. Egyedi CRM-et építek, ami a szervized munkamenetére van szabva.
Online időpontfoglalás
Az ügyfeleid akkor foglalnak, amikor nekik jó.
A foglalások jelentős része rendelési időn kívül érkezne — ha lenne rá lehetőség. Olyan időpontfoglalót építek, ami a te kapacitásodat ismeri, és az emlékeztetőket is magától küldi.
Szerviz weboldal
Weboldal, ami ügyfelet hoz, nem csak létezik.
Amikor valakinek javítani kell az autóját, a Google-ben azt írja be: 'autószerviz' és a városa neve. Olyan weboldalt építek, ami erre a keresésre előre kerül.
Gyakori kérdések.
Kapcsolódó cikkek.
CRM bevezetés kisvállalkozásoknak — mire figyelj?
Miért bukik el a CRM-bevezetések fele, hogyan válassz kisvállalati CRM rendszert, és milyen lépésekkel éred el, hogy a csapat tényleg használja is.
2026. június 8. · 8 perc olvasásWebalkalmazás vs. weboldal: mi a különbség, és melyik kell neked?
Weboldal, webalkalmazás, webshop, portál — tisztázzuk a fogalmakat, és egy egyszerű kérdéssorral kiderítjük, a te vállalkozásodnak melyik kell.
2026. június 1. · 7 perc olvasás