Tagnyilvántartás
Minden tagod adata egy kattintásra.
Tagok, bérletek, órarend és emlékeztetők szét vannak szórva Excelben, papíron és a recepciós fejében. Egyedi CRM-et építek, ami a termed munkamenetére van szabva.
Miben fáj a papíralapú tagkezelés?
A legtöbb fitneszteremben nem az edzés a szűk keresztmetszet, hanem az, hogy senki nem látja egyben, melyik tagnál mi a helyzet.
A bérletek lejárata nem szól előre
Ki mikor jár le, kinek kell meghosszabbítani — senkinél sincs meg pontosan. Aki nem jön vissza magától, azt elveszíted.
A tagelőzmény szét van szórva
Belépések, órák, fizetések — külön táblázatokban, papíron. Egy visszatérő tag történetét összerakni percekbe telik.
A recepció ideje adminisztrációra megy
Bérlet-ellenőrzés, órarend-keresés, kézi emlékeztetők. Napi 1-2 óra olyan munka, amit egy jó rendszer magától megcsinálna.
Az órarendi foglalások kaotikusak
Csoportos órák, személyi edzés — ki hol van, hány fő, várólista. Kézi naptár, dupla foglalás gyakori.
Mit tud egy teremre szabott tag-CRM?
Nem egy általános CRM-et hajlítok rá a fitneszre — a termed tényleges munkamenetére építem a rendszert.
Teljes tag-kartoték
Személyes adatok, bérlet típusa, lejárat, belépési előzmények, órák egy idővonalon. Két kattintás, és látod a tag teljes történetét.
Automatikus bérlet-emlékeztetők
A rendszer jelzi, kinek jár le a bérlete, és SMS-ben vagy e-mailben hívja vissza őket. Nem a recepció üldözi.
Órarend és foglaláskezelés
Csoportos órák, személyi edzés — kapacitás, várólista, lemondás. Egy naptár, nem három.
Fizetés- és bérlet-követés
Melyik tag mit fizetett, mikor, milyen bérlettel. Vitánál másodpercek alatt megvan minden adat.
Belépés-integráció
Ha van belépőrendszered, a CRM összekapcsolódik vele — belépések automatikusan a tag kartonjára kerülnek.
Jogosultságkezelés
Recepció, edző, irodavezető — mindenki mást lát. A tagadatok érzékenyek, a hozzáférés pontosan szabályozható.
Mennyibe kerül?
Egy fitneszteremre szabott tag-CRM MVP-je jellemzően pár hét alatt elkészül. Az ára sokszor kevesebb, mint amennyit 1-2 év alatt fizetnél egy dobozos terem-szoftver előfizetésére — és a végén a rendszer a tiéd.
A konfigurátorban pár perc alatt összeállíthatod, mire van szükséged, és azonnal kapsz egy irányárat.